抵达之前
抵达前须知
一份关于 Hermitage Boutique House 抵达安排、住宿规定和实用细节的指南。如有任何不清楚之处，前台全天候可联系，乐意在您出发前为您确认细节。
以下大部分内容一目了然。值得多读一遍的是入住时段、现金付款与损坏押金的安排，以及家庭住客的加床费用，因为这些细节偶尔会让住客在抵达时感到意外。
时间
抵达与离店
由于入住手续由工作人员办理而非自助完成，提前告知民宿您大约的抵达时间能让整个流程更快捷，长途驾车后深夜抵达时尤其如此。
- 入住
- 下午3:00至晚上10:00。请提前告知民宿您预计的抵达时间。
- 退房
- 中午12:00前。
- 前台
- 24小时有人值守，任何时候都可处理疑问和深夜安排。
- 私人入住及退房
- 可提供，让抵达和离店从容不迫，无需经过任何公共空间。
- 停车
- 民宿内提供免费私人停车位，无需预订。
- 行李寄存
- 可根据您的行程时间提供，方便提早抵达或较晚离开的住客。
宅邸
住宿规定
规定不多，主要是为了让住在庭院周围的每个人都能享受宁静。夜晚时声音会在宅邸之间传播，所以安静时段在这里比在大型酒店更为重要。
- 儿童
- 欢迎各年龄段的儿童入住，办理入住无年龄限制。
- 吸烟
- 民宿内任何地方均禁止吸烟。
- 宠物
- 不允许携带宠物。
- 安静时段
- 晚上10:00至早上8:00，以保持庭院宁静，照顾周围宅邸的住客。
- 付款
- 接受的付款方式为现金。
- 损坏押金
- 抵达时需支付 MYR 200 现金可退还损坏押金。退房后经民宿检查即予退还，与住宿费用分开计算。
家庭
婴儿床与加床
带着年幼孩子出行的家庭可在预订时申请婴儿床或加床。两者均视供应情况及所选房型而定，建议尽早询问，而不是在抵达当天才提出。
- 0至1岁
- 可应要求免费提供婴儿床。可应要求加床，每名儿童每晚 MYR 50。
- 2岁及以上
- 可应要求加床，每人每晚 MYR 50。
所有婴儿床和加床均视供应情况而定，可能取决于房型，且不自动包含在住宿费用中。
舒适
无障碍与安全
民宿的设置方便行动不便的住客，并在任何时候都让人感到安全，这在大门是唯一出入口的住宅街道上尤为重要。
- 无障碍设施
- 可供轮椅通行，设有残障人士设施及电梯。
- 禁烟
- 全面禁烟的民宿，所有客房均为禁烟客房。
- 舒适与安全
- 24小时保安、公共区域及民宿外部的闭路电视、烟雾报警器、灭火器以及房卡门禁系统。
- 客房清洁
- 每日客房清洁让宅邸保持整洁，又不打扰庭院的宁静。
其他
服务与收费
行李寄存和每日客房清洁包含在住宿中。洗衣、传真和复印、会议或宴会设施需额外付费，通过前台安排的按摩护理和自行车租赁亦然。
根据现行法规，可能需要缴纳适用的地方税或旅游税。请在预订时与民宿确认最终费用，以免退房时出现意外。
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